3. Oktober 2004, 8 Uhr 21 und 38 Sekunden: Wegen Übermüdung und Unaufmerksamkeit am Steuer ereignet sich im Strassentunnel Palettes in Grand-Lancy ein schwerer Selbstunfall, wobei ein Fahrzeug in eine Sperrmauer rast, sich überschlägt und brennend auf dem Dach zum Stillstand kommt. Der Fahrer bleibt in seinem Auto gefangen.
Dieses Ereignis wird durch die Videoüberwachung CASTOR in die Einsatzzentrale der Polizei übermittelt. Nur vier Minuten später trifft die ersten Patrouille an der Unfallstelle ein; es sind der Gefreite Stéphane Droux und einer seiner Arbeitskollegen. Während dieser die Flammen mit einem Feuerlöscher bändigt, schlägt Droux mit seinem Funkgerät eine Fensterscheibe ein, wodurch er den Automobilisten ins Freie ziehen kann. Sekunden später steht das ganze Fahrzeug in Vollbrand.